Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług turystycznych przez bear-side oraz korzystania z serwisu bear-side.com.
Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Organizatora, w tym wypraw górskich, wycieczek rowerowych, wspinaczki oraz innych form aktywności oferowanych za pośrednictwem serwisu bear-side.com.
Rezerwacji można dokonać poprzez:
Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator przesyła Klientowi potwierdzenie rezerwacji wraz ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi Wyprawy, w tym:
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji od Organizatora.
Ceny usług podane na stronie bear-side.com są cenami brutto w PLN i obowiązują w dniu dokonania rezerwacji.
Płatność może zostać dokonana:
Pełna kwota za usługę powinna zostać uiszczona najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem Wyprawy, chyba że strony uzgodniły inny termin.
Klient może zrezygnować z uczestnictwa w Wyprawie. W takim przypadku obowiązują następujące zasady zwrotu kosztów:
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Wyprawy w przypadku:
W przypadku odwołania przez Organizatora, Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość zmiany terminu na inny.
Klient oświadcza, że jego stan zdrowia i kondycja fizyczna pozwalają na uczestnictwo w wybranej Wyprawie. W przypadku wątpliwości zaleca się konsultację lekarską.
Klient zobowiązuje się do przestrzegania wskazówek i poleceń przewodnika dotyczących bezpieczeństwa oraz przebiegu Wyprawy.
Klient zobowiązuje się posiadać odpowiednie wyposażenie zgodnie z listą przekazaną przez Organizatora w potwierdzeniu rezerwacji.
Organizator zapewnia ubezpieczenie NNW dla wszystkich uczestników Wypraw. Szczegółowe warunki ubezpieczenia dostępne są na życzenie.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
Reklamacje można zgłaszać:
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail lub pocztowy wskazany w zgłoszeniu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO.
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie bear-side.com.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2026